POLITIQUE DE LA VIE PRIVÉE

Dernière mise à jour: 10 mars 2021   

 

1. INTRODUCTION

VitalTracer Ltd., (« VitalTracer », « nous ») a créé cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») afin de définir la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations personnelles collectées sur https://vitaltracer.com/, y compris ses sous-pages ( le « site Web») et dans le cadre de la vente de nos montres intelligentes médicales personnalisés qui surveillent les signes vitaux et d’autres produits et services que nous proposons de temps à autre sur notre site Web (voir les Conditions de servicepour plus de détails) ou par d’autres moyens. La présente Politique de confidentialité s’applique également aux informations personnelles recueillies par le biais des applications mobiles ou d’autres sites que nous proposons et qui affichent la présente Politique de confidentialité, ainsi qu’aux informations que nous recueillons lorsque vous vous engagez avec nous sur les réseaux sociaux, ou interagissez autrement avec nous (collectivement avec l’utilisation du site Web, les « Services »).  Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

 En utilisant les Services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et vous consentez par la présente à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément à cettePolitique de confidentialité .

 

2. QUE COUVRE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

La présente Politique de confidentialité couvre la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations sur des personnes identifiables et d’informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne (« Informations personnelles »). Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de Données personnelles vous concernant, que nous avons regroupés comme suit :

  • Les données de contact comprennent le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
  • Les données de transaction comprennent les détails des paiements que vous avez effectués et d’autres détails sur les produits que vous avez achetés chez nous et les commandes que vous avez passées.

Les données techniques comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), le numéro d’identification unique de votre appareil mobile, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et l’emplacement, les types et versions de plug-in de navigateur, le système et la plate-forme d’exploitation et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

  • Les données d’utilisation comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web et nos Services, telles que les boutons, commandes, produits et publicités sur lesquels vous cliquez, les pages de notre site Web que vous visitez, le temps passé sur ces pages, vos requêtes de recherche, les dates et heures de vos visites, mais aussi la page web que vous visitiez avant d’arriver sur notre site Web, Application et la ou les pages Web et applications sur lesquelles vous allez ensuite.
  • Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celle de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, y compris les tiers qui peuvent revendre des produits VitalTracer. Il vous incombe de vous assurer que vous avez obtenu les autorisations et les consentements nécessaires pour toute information personnelle que vous mettez à notre disposition pour une utilisation conforme à la présente Politique de confidentialité.

3.COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

3.1 Profil et informations transactionnelles

Afin d’effectuer des achats par le biais du site Web, vous devrez nous fournir certaines informations de contact et de paiement, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement, ainsi que toute autre information personnelle demandée sur nos pages d’achat/de transaction. Nous utilisons ces informations personnelles pour traiter vos demandes d’achat et livrer vos achats. Les informations relatives aux achats, telles que l’adresse de livraison et l’adresse de facturation, sont utilisées pour traiter et livrer vos achats. VitalTracer peut également garder une trace de vos achats passés et de vos achats en cours et les stocker.

3.2 Utilisation des informations personnelles

VitalTracer utilise les informations personnelles pour :

  • Fournir, exploiter, maintenir et améliorer les services ;
  • Fournir et livrer les services, traiter et réaliser des transactions, et vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations et des factures ;
  • Répondre aux commentaires, questions et demandes et fournir un service et une assistance à la clientèle ;
  • Communiquer avec vous au sujet des services, des fonctionnalités, des enquêtes, des bulletins d’information, des offres, des promotions, des concours et des événements, et fournir d’autres nouvelles ou informations sur nous et nos partenaires sélectionnés ;
  • Enquêter sur les transactions frauduleuses, les accès non autorisés aux services et autres activités illégales, et les prévenir ;
  • Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en rapport avec les services et à des fins de marketing ou de publicité ;
  • Relier ou combiner avec d’autres informations que nous recevons de tiers pour mieux comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service ; et
  • À d’autres fins pour lesquelles nous vous informerons et solliciterons votre consentement

4. COOKIES ET INFORMATIONS COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous visitez le site Web, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site Web, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site Web et sur la manière dont vous interagissez avec le site Web. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur les appareils ».

When you visit the Website, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. Additionally, as you browse the Website, we collect information about the individual web pages or products that you view, what websites or search terms referred you to the Website, and information about how you interact with the Website. We refer to this automatically-collected information as “Device Information”.

Nous recueillons les informations sur les appareils à l’aide des technologies suivantes :

  • Les « Cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
  • « Les fichiers log » suivent les actions qui se produisent sur le site Web et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
  • Les « balises Web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site Web.

Le site Web utilise des « cookies » pour collecter des informations et améliorer nos produits et services. Un cookie est un petit fichier de données qui est stocké sur votre appareil. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour voir d’autres données sur votre ordinateur, ni pour déterminer votre adresse électronique ou votre identité.

Nous pouvons utiliser des « cookies persistants » pour sauvegarder votre identifiant d’enregistrement et votre mot de passe de connexion pour de futures connexions à notre service. Nous pouvons utiliser des « cookies de session » pour activer certaines fonctions de notre service, pour mieux comprendre comment vous interagissez avec notre service et pour surveiller l’utilisation globale et l’acheminement du trafic web sur notre service. Nous utilisons également des cookies de session pour vérifier votre âge, garder la trace des articles que vous avez consultés et stocker ces articles dans votre panier pendant que vous naviguez.

Le site Web peut également utiliser des technologies telles que des balises, des scripts et des marqueurs. Ces technologies peuvent être utilisées pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Divers navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer ces types de technologies de suivi. Nous pouvons également faire appel à des sociétés publicitaires tierces pour nous aider à fournir certains de nos services publicitaires. Ces tiers peuvent placer des cookies sur votre ordinateur et recueillir des données sur vos activités en ligne sur des sites Web ou des services en ligne lorsque vous êtes connecté au service tiers, y compris pour la publicité ciblée.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative(« NAI ») à l’adresse suivante:

 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Vous pouvez refuser les publicités ciblées en utilisant les liens ci-dessous :

  • Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Allianceà l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

5. LIEU DE STOCKAGE ET TRANSFERT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

VitalTracer traite et stocke ses données, y compris les informations personnelles, sur des serveurs situés au Canada et aux États-Unis. VitalTracer transfère également des données aux prestataires de services tiers suivants. En soumettant des informations personnelles ou en utilisant autrement les services, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement de vos informations personnelles au Canada et aux États-Unis. Vous reconnaissez et acceptez que vos informations personnelles puissent être accessibles aux organismes chargés de l’application de la loi et aux organismes gouvernementaux au Canada et aux États-Unis en vertu de régimes d’accès légaux ou d’une ordonnance du tribunal.

6. DIVULGATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS

6.1 Prestataires de services et partenaires commerciaux

 Nous pouvons de temps à autre employer des tiers pour effectuer des tâches en notre nom et nous pouvons avoir besoin de partager des informations personnelles avec eux pour fournir certains services. Sauf indication contraire de notre part, ces tiers n’ont pas le droit d’utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux au-delà de ce qui est nécessaire pour leur permettre de fournir les tâches et les services en notre nom. Les tiers que nous engageons actuellement comprennent des sociétés tierces et des personnes employées par nous pour faciliter nos services, y compris la fourniture d’outils de gestion de base de données, de traitement des paiements et de gestion de la relation client.

6.2 Transferts d’activités

Si nos activités (ou la quasi-totalité de nos actifs) sont acquises par un tiers, ou si nous cessons nos activités, faisons faillite ou subissons un autre changement de contrôle, les informations personnelles peuvent être mises à disposition ou transférées d’une autre manière à la nouvelle entité de contrôle, lorsque la loi applicable le permet.

6.3 Avec votre consentement

Si nous devons utiliser ou divulguer des renseignements personnels d’une manière qui n’est pas indiquée dans la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons et/ou obtiendrons votre consentement, comme l’exigent les lois applicables en matière de confidentialité.

6.4 Comme l’exige la loi

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement si nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu’un qui pourrait causer un préjudice ou une interférence (intentionnellement ou non) à nos droits ou à notre propriété, à d’autres utilisateurs ou à toute autre personne (y compris les droits ou la propriété de toute autre personne) qui pourrait être lésée par de telles activités. En outre, nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque nous pensons en toute bonne foi que cette divulgation est requise par la loi et conforme à celle-ci.

Nous nous réservons également le droit d’accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information que nous croyons raisonnablement nécessaire pour :

  • Satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable ; faire respecter nos contrats ou notre accord d’utilisation, y compris l’enquête sur les violations potentielles des présentes ; et
  • Détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques.

Ce qui précède peut inclure l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la prévention des spams/malwares. Nonobstant les conditions générales de la présente politique, la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles peuvent être effectuées en dehors des termes de la présente politique dans la mesure prévue par toute législation applicable en matière de protection de la vie privée ou autre en vigueur de temps à autre, ou conformément aux ordonnances des tribunaux.

7. CONSERVATION

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps qu’elles resteront nécessaires aux fins identifiées ou que la loi l’exigera, ce qui peut aller au-delà de la fin de notre relation avec vous. Nous pouvons conserver certaines données si cela s’avère nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus futurs, ou à des fins commerciales légitimes, telles que l’analyse de données agrégées, non personnellement identifiables, la récupération de comptes, ou si la loi l’exige. Toutes les informations personnelles conservées resteront soumises aux conditions de la présente Politique de confidentialité.

8.  UTILISATEURS INTERNATIONAUX

Si vous visitez le site Web depuis l’extérieur du Canada, veuillez noter que vous acceptez le transfert de vos informations au Canada et aux États-Unis et leur traitement à l’échelle mondiale par nos fournisseurs de services tiers. En fournissant vos informations, vous consentez à tout transfert et traitement conformément à la présente politique.

9. ACCÈS, CORRECTION ET EXACTITUDE

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet afin de vérifier les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et d’avoir un compte rendu général de nos utilisations de ces renseignements. À la réception d’une demande écrite de votre part, nous vous fournirons une copie de vos informations personnelles, bien que dans certaines circonstances limitées, et comme le permet la loi, nous puissions ne pas être en mesure de mettre toutes les informations pertinentes à votre disposition, par exemple lorsque ces informations concernent également un autre utilisateur. Dans de telles circonstances, nous vous fournirons sur demande les raisons de ce refus. Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes d’accès et de modification dans les meilleurs délais.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour que vos informations personnelles soient exactes et à jour, et nous vous fournirons des mécanismes pour mettre à jour, corriger, supprimer ou compléter vos informations personnelles, le cas échéant. Le cas échéant, ces informations personnelles modifiées seront transmises aux parties auxquelles nous sommes autorisés à divulguer vos informations. Le fait de disposer de renseignements personnels exacts à votre sujet nous permet de vous offrir le meilleur service possible.

10. DROITS À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

Cette section fournit des détails supplémentaires sur les informations personnelles que nous recueillons sur les consommateurs californiens et les droits qui leur sont accordés en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA).

Pour plus de détails sur les informations personnelles que VitalTracer a recueillies au cours des 12 derniers mois, veuillez consulter la section « Informations que vous nous fournissez » ci-dessus. Nous recueillons ces informations personnelles à des fins commerciales décrites ci-dessus. VitalTracer ne vend pas (tel que ce terme est défini dans le CCPA) les informations personnelles que nous collectons. 

Sous réserve de certaines restrictions, le CCPA donne aux consommateurs californiens le droit de demander à connaître plus en détail les catégories ou les éléments spécifiques des informations personnelles que nous collectons (y compris la manière dont nous utilisons et divulguons ces informations personnelles), de supprimer leurs informations personnelles, de se retirer de toute « vente » ou « partage » d’informations personnelles qui pourrait avoir lieu, et de ne pas être discriminés pour avoir exercé ces droits.

Les consommateurs californiens peuvent faire une demande conformément à leurs droits en vertu de la CCPA en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous vérifierons votre demande à l’aide des informations associées à votre compte, si elles sont disponibles, y compris l’adresse électronique. Une pièce d’identité officielle peut être exigée. Les consommateurs peuvent également désigner un agent autorisé à exercer ces droits en leur nom.

11. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. L’utilisation des informations personnelles que nous recueillons est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont recueillies, utilisées ou divulguées. Si nous apportons des modifications importantes ou des changements dans la manière dont nous utilisons les informations personnelles, nous vous en informerons en publiant une annonce sur notre site Web ou en vous envoyant un courriel avant que la modification n’entre en vigueur. Vous êtes lié par toute modification de la politique de confidentialité lorsque vous utilisez le site Web ou les services après que ces modifications ont été publiées pour la première fois.

12. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Les questions concernant la présente Politique de confidentialité ou les pratiques de VitalTracer en matière de confidentialité doivent nous être adressées à l’adresse suivante :

Responsable de la protection de la vie privée chez VitalTracer

804-5740 Av Rembrandt, Côte-Saint-Luc, QC H4W 2Z2

Courriel:[email protected] / Téléphone: 613-276-1413